Политика конфиденциальности

1) Какие персональные данные собираются и зачем

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для работы сайта, коммуникации с посетителями и предоставления информации о курсах.

1.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую

• Имя (если вы указываете его в форме заявки/обратной связи) — чтобы корректно обращаться к вам и персонализировать ответ.
• Адрес электронной почты — чтобы отвечать на запрос, отправлять информацию о курсах и подтверждения по вашему обращению.
• Содержимое сообщения (например, тема запроса, вопросы) — чтобы обработать ваш запрос и дать релевантный ответ.

1.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта

• IP-адрес — для обеспечения работы сайта, диагностики технических проблем, защиты от злоупотреблений и для анализа сетевой активности в рамках стандартных интернет-процедур.
• Технические данные (например, тип браузера, операционная система, приблизительное местоположение на уровне региона, информация о страницах и действиях на сайте) — для улучшения пользовательского опыта и аналитики.
• Cookie и похожие технологии — для работы функций сайта, измерения эффективности маркетинга, а также для аналитики поведения пользователей.

1.3. Зачем мы используем данные

• Обработка заявок и обращений, ответы на вопросы.
• Предоставление информации о курсах программирования и веб-дизайна, подготовка материалов и коммуникация.
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Техническая поддержка и улучшение работы сайта.
• Аналитика посещаемости и эффективности рекламных кампаний (в том числе через сервисы Google).

2) Правовая основа обработки (GDPR Art. 6)

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), статья 6:

• Art. 6(1)(b) — выполнение договора: обработка данных для ответа на запросы и предоставления информации/услуг, связанных с курсами.
• Art. 6(1)(f) — законные интересы: обеспечение безопасности, улучшение сайта, аналитика и измерение эффективности маркетинга (при соблюдении баланса интересов и прав пользователей).
• Art. 6(1)(a) — согласие: в случаях, когда требуется согласие на использование определённых технологий (например, некоторых типов cookie/аналитики), обработка выполняется на основании вашего согласия.
• Art. 6(1)(c) — юридическая обязанность: обработка данных при наличии обязанности по закону.

3) Google Analytics и Google Ads: передача данных, opt-out

На сайте могут использоваться сервисы Google Analytics и/или Google Ads для анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний. В рамках работы этих сервисов данные могут передаваться в Google (включая технические идентификаторы, данные о посещениях и событиях, а также информацию, необходимую для измерения конверсий).

3.1. Передача данных

При использовании Google Analytics/Ads мы передаём данные в Google в объёме, необходимом для предоставления аналитики и рекламных функций. Конкретные детали обработки и перечень данных определяются политиками Google.

3.2. Как отключить (opt-out)

Для управления сбором данных в рамках Google Analytics вы можете воспользоваться официальными инструментами opt-out:

• Google Analytics opt-out (tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• Настройки рекламы Google (adssettings.google.com)

Обратите внимание: отключение может повлиять на измерение эффективности рекламы и аналитику, но не отменяет полностью обработку данных, необходимую для работы сайта и коммуникации.

4) Права субъектов персональных данных

В соответствии с GDPR/DSGVO вы имеете следующие права (в зависимости от применимости):

• Право на доступ (получение информации о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и доступ к ним).
• Право на исправление (корректировка неточных или неполных данных).
• Право на удаление («право быть забытым») — при наличии оснований, предусмотренных GDPR.
• Право на ограничение обработки — в случаях, предусмотренных GDPR.
• Право на возражение против обработки на основании законных интересов (Art. 6(1)(f)) — мы прекратим обработку, если не докажем наличие убедительных законных оснований, превосходящих ваши интересы, права и свободы.
• Право на переносимость данных — в случаях, когда это применимо (например, при обработке на основании согласия или договора).
• Право отозвать согласие — если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время без ущерба законности обработки до отзыва.

Для реализации прав обратитесь к нам по адресу [email protected]. Также вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране проживания или в Германии.

5) Передача данных третьим сторонам

Мы можем передавать персональные данные третьим сторонам только в рамках законных оснований и для целей, указанных в настоящей Политике. К таким сторонам могут относиться:

• Поставщики ИТ-услуг (например, хостинг, техническая поддержка, обслуживание инфраструктуры), которые обрабатывают данные по нашему поручению.
• Сервисы аналитики и рекламы (Google Analytics/Google Ads), которые обрабатывают данные в соответствии со своими условиями и политиками.
• Юридические и регуляторные органы, если передача требуется по закону.

Мы принимаем меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных, а также используем договорные механизмы там, где это требуется GDPR.

6) Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике, или до истечения сроков, установленных законодательством.

• Данные, предоставленные через формы (имя, email, содержание сообщения): обычно хранятся до завершения обработки запроса и последующей коммуникации, а затем — в течение разумного срока для возможных уточнений. При необходимости мы можем хранить данные дольше для соблюдения юридических обязательств.
• Технические данные и данные аналитики: хранятся в течение периодов, предусмотренных настройками используемых технологий (например, cookie/аналитических инструментов). Конкретные сроки зависят от настроек и используемых сервисов.
• Данные для безопасности (например, для предотвращения злоупотреблений): могут храниться дольше в пределах, необходимых для расследования и защиты.

Если вы хотите узнать точные сроки хранения для конкретного типа данных, вы можете обратиться к нам по адресу [email protected].

7) Контакт

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]

Pro Academy GmbH
Hauptstraße 2, 10275 Köln

8) Обновления Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения законодательства, функциональности сайта или используемых сервисов. Дата обновления указана в начале документа.